Del desempleo a montar su propio negocio, con el apoyo del Espacio Digital de Usagre

Publicado por Comunicación el 2 marzo, 2026

Tras quedarse en situación de desempleo después de años trabajando en un supermercado, M.ª Carmen Pérez acudió al Espacio Digital de Usagre para reorientar su futuro profesional y poner en marcha su propia empresa.

Han sido meses de adaptación ante esta nueva etapa personal, en los que ha decidido tomar las riendas de su futuro a través de la formación, un proceso que la ha llevado a emprender y establecerse como trabajadora autónoma en esta localidad pacense.

La técnica responsable de la formación, Amparo Sánchez, ha sido un pilar fundamental en su iniciativa –la apertura de una carnicería-charcutería–, ya que la ha acompañado desde el principio hasta la actualidad de forma integral: “hemos ayudado a Carmen a dar los primeros pasos para crear el plan de empresa en la herramienta web de Extremadura Empresarial, incluidos todos los trámites iniciales online para la apertura legal del establecimiento, hasta el asesoramiento para la compra del equipamiento informático más adecuado”. Un acompañamiento personalizado que también la ayudó a idear el nombre del negocio y el diseño del logo que actualmente luce en sus materiales de marketing.

Superar la brecha digital administrativa
Aunque ya disponía de certificado digital, su uso se limitaba al CSOnline del Servicio Extremeño de Salud para consultar citas y gestiones sanitarias. No lo había utilizado para trámites relacionados con su actividad empresarial ni para acceder a otras sedes electrónicas, debido a la percepción de complejidad y al temor a cometer errores. Sin embargo, las sesiones prácticas en el Espacio Digital le han demostrado que la administración electrónica es más accesible de lo que imaginaba.

Para llevar a cabo su iniciativa emprendedora, Carmen inició un itinerario formativo centrado en la trámites digitales aplicados a su negocio. Durante las sesiones aprendió a localizar notificaciones oficiales en la Carpeta Ciudadana, verificar documentos mediante la plataforma VALIDe y utilizar Cl@ve PIN desde el móvil para acceder a trámites sencillos.

Además, simuló la firma digital de un contrato con proveedores a través de Autofirm@, descubriendo tanto la validez legal como la agilidad del procedimiento. Gracias a estas prácticas, el uso del certificado digital le facilita la presentación de documentación administrativa y el acceso a distintas sedes electrónicas sin necesidad de desplazarse.

Herramientas digitales para la gestión y promoción del negocio
La formación también abordó la digitalización de su estrategia comercial. Con el fin de mejorar la comunicación con su clientela, aprendió a utilizar WhatsApp Business como canal profesional, creando y gestionando listas de difusión para anunciar la fecha de apertura, informar sobre productos disponibles y comunicar futuras promociones. Asimismo, adquirió pautas para organizar encargos y gestionar respuestas de manera eficiente.

En el ámbito del marketing, diseñó carteles promocionales utilizando Canva y herramientas de inteligencia artificial, teniendo en cuenta criterios básicos sobre licencias y derechos de autor para el uso adecuado de imágenes y contenidos.

Por otro lado, la empresaria ha trabajado en la organización documental en la nube mediante Google Drive, garantizando copias de seguridad accesibles desde cualquier dispositivo y una mejor organización de la información vinculada a su actividad comercial.

“La formación ha contribuido a reducir su inseguridad inicial, reforzar su autonomía y aplicar estas herramientas en la gestión diaria de su negocio”, destaca la responsable del taller.

En definitiva, este camino de aprendizajes le ha brindado habilidades para llevar su empresa a la esfera digital: podrá promocionar mejor sus productos, reforzar la relación con clientes actuales y atraer a nuevos consumidores mediante una estrategia de comunicación más directa.

La experiencia de Carmen refleja cómo la capacitación digital adaptada a las necesidades reales de las personas emprendedoras puede facilitar la transición hacia una administración más digitalizada, favoreciendo el desarrollo económico local.

Espacios Digitalex es un programa financiado por la Junta de Extremadura – Consejería de Economía, Empleo y Transformación Digital-, a través del Servicio Extremeño Público de Empleo (SEXPE), gestionado por la Asociación de Universidades Populares de Extremadura (AUPEX).